Ремонт принтеров на дому и в сервисном центре
В настоящий момент ремонт принтеров не выполняется.
Ремонт принтеров и другой оргтехники осуществляется как в cервисном центре, так и непосредственно у заказчика. Стоимость ремонта факсов и копировально-множительной техники зависит от типа устройства и неисправного узла. Оценить ее можно по следующим правилам: например, если у копира неисправен узел сканирования, то цена его ремонта будет совпадать с ценой ремонта соответствующего узла сканера. Стоимость ремонта узла печати факса с лазерной печатью соответствует стоимости ремонта соответствующего блока лазерного принтера.
Продолжительность ремонта принтеров и остальной оргтехники, как правило, не превышает двух-трех рабочих дней, за исключением случаев, связанных с заменой запасных частей, отсутствующих на складе сервисного центра. В этом случае срок ремонта принтера согласовывается с заказчиком. В любом случае после проведения диагностики специалисты сервисного центра объявляют заказчику сроки и стоимость ремонта.
Услуга «ремонт принтеров» включает в себя:
- диагностику оборудования;
- профилактическое обслуживание техники;
- разработку индивидуальной системы технического обслуживания оргтехники;
- заправку копировально-множительной техники
расходными материалами;
- консультации
по выбору оптимального парка оргтехники, вопросам эксплуатации и технического обслуживания оргтехники;
- обучение пользователей
работе с поставляемой техникой.
Ремонт в общем случае включает:
- диагностику оборудования;
- разборку оборудования до отдельных узлов
при необходимости до деталей
- чистку и промывку
механических узлов и деталей;
- чистку и восстановление
специальными жидкостями резиновых деталей механизма подачи бумаги;
- диагностику и регулировку
отдельных узлов;
- ремонт или замену
неисправных деталей и узлов;
- смазку
механических узлов;
- сборку оборудования и проверку работоспособности.
Сложный электромеханический ремонт принтеров и оргтехники выполняется только в стационарном сервисном центре компании. |
